Política De Reembolso

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. Debe también estar en el embalaje original.

Existen varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son Productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

    Artículos no retornables adicionales:

    • Tarjetas de regalo
    • Productos de software descargables
    • Algunos artículos de salud y cuidado persona
    • Para completar su declaración, se requiere un recibo o comprobante de compra. 
    • Por favor no envíe su compra al fabricante. 
    • Hay ciertas situaciones donde sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
    • Libro con signos evidentes de uso CD, DVD, cintas VHS, software, videojuegos, casetes o discos de vinilo que se ha abierto
    • Cualquier artículo no en su estado original, dañado o con piezas faltantes que no se deban a un error nuestro.
    • Cualquier artículo que se devuelve con más de 30 días después de haber sido entregado. 

    Los reembolsos (si procede)

    Una vez que su retorno es recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para que le notifique que hemos recibido el artículo devuelto.Nosotros también le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de un cierto número de días. 

    Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)

    Si usted no ha recibido un reembolso primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.Entonces póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publica oficialmente.Siguiente contacte su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique una devolución.Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos a info@escaout.com

    Artículos en liquidación (si procede)

    Sólo artículos con precios regulares pueden ser reembolsados ​​, por desgracia artículos en liquidación no pueden ser reembolsados. Intercambios (si procede)Nosotros sólo reemplazamos artículos si son defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@escaout.com para coordinar el intercambio. 

    Shipping

    Para devolver el producto, envíenos un correo a info@escaout.com para coordinar la direcciónn de entrega. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste de envío de devolución será deducido de su reembolso. Dependiendo de donde usted vive, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar. Usted debe considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la compra de seguro de envío. No garantizamos que " vamos a recibir su artículo retornado”

    Políticas de Cancelación y Reembolso (Tours)

    • Si los participantes cancelan la reservación después de la fecha limite de inscripción del tour, sea cual sea el motivo, NO se hace ningún tipo de reembolso. Cada tour tiene descripción según la modalidad de ejecución por lo que debe revisar detalladamente la información. 
    • Los participantes NO­-SHOW, NO reciben ningún tipo de reembolso. 
    • Si los participantes no llegan a la hora acordada al punto de encuentro, NO se hace ningún tipo de reembolso. Favor estar atentos a su teléfono móvil para coordinar cualquier contratiempo.